Expedientes médicos
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Aviso a los Pacientes
En virtud de nuestra dedicación a la confidencialidad de la información médica, deseamos comunicarle que, debido a un error de correo, su nombre y su relación con nuestra institución como paciente pudieron haber sido divulgados de manera indebida.
El 9 de marzo de 2024, se identificó un error en la lista de correo utilizado para anunciar el cambio de nombre de East Boston Neighborhood Health Center a NeighborHealth. Este error provocó la combinación de nombres completos de algunos pacientes con la dirección de otro paciente. Esta incidencia afectó al 1% de las cartas enviadas, lo que equivale a 526 pacientes.
La información revelada se limitó a los nombres de los pacientes y su condición de ser o haber sido pacientes de NeighborHealth. No existen indicios que sugieran que esta información haya sido utilizada de manera perjudicial hacia alguna persona.
Lamentamos profundamente la ocurrencia de este incidente. En este sentido, hemos utilizado esta situación como una oportunidad para revisar minuciosamente y fortalecer nuestros protocolos con el objetivo de prevenir su repetición.
Para verificar si su información personal se vio comprometida, le recomendamos que se ponga en contacto con NeighborHealth a través de los números telefónicos (617) 568-4465 o al número gratuito (800) 341-8176.
Expedientes médicos
¡Bienvenido a los Expedientes Médicos de NeighborHealth! NeighborHealth lleva los expedientes médicos electrónicamente de todos los pacientes que reciben tratamiento o servicios en nuestras instalaciones. Nuestro sistema electrónico de expedientes médicos constituye un método seguro y eficaz para mantener su información médica, incluyendo notas de citas y resultados de pruebas, fácilmente disponibles para su proveedor, facilitando así tomar decisiones oportunas sobre su tratamiento. Es nuestro deber cuidar su expediente médico y mantenerlo en privacidad. En caso de requerir ayuda en algún aspecto, puede enviarnos un correo electrónico a MRD@neighborhealth.com.
Como Solicitar Copias de Expedientes Médicos
Si usted requiere expedientes médicos para un abogado o compañía de seguro por favor envié su solicitud con la autorización correspondiente a MRD@neighborhealth.com.
Si usted es un paciente y le gustaría obtener su expediente médico, llene el formulario de información y envíelo por correo electrónico a MRD@neighborhealth.com. El formulario está disponible en los siguientes idiomas:
Su solicitud puede durar hasta 30 días para su proceso. Si necesita sus expedientes con antelación, por favor indíquelo en el formulario, haremos lo posible para ayudarle de manera oportuna. No se realiza ningún cargo a los pacientes por obtener copias de sus expedientes médicos.
¿Estaba usted al tanto de esto?
Usted puede ver todo su expediente médico en MyChart También puede descargarlo e imprimirlo. Si no tiene una cuenta en MyChart, llame a Servicios al Paciente al 617-568-4600 para solicitar una. MyChart también le permite enviar mensajes a su equipo de cuidado médico, solicitar que le resurtan sus recetas y programar o cancelar citas. Puede utilizar MyChart tanto en español como en inglés.
Pedir modificaciones en los expedientes médicos.
En caso de considerar que haya alguna información incorrecta o incompleta en su expediente de NeighborHealth, le solicitamos que complete el formulario de Solicitud de Enmienda y lo remita por correo electrónico a la dirección MRD@neighborhealth.comPor favor, sea lo más preciso posible al indicar la fecha, el tipo de servicio requerido (ya sea una visita al departamento de emergencias, al consultorio, u otro) y los detalles específicos de lo que necesita ser modificado. Nos comunicaremos con usted en un lapso de 30 días.
Consideraciones sobre la privacidad
Si usted cree que alguien puede haber accedido a su expediente médico sin autorización, llame al encargado de la privacidad de NeighborHealth al número (617) 568-4465 o envié un correo electrónico mcdonoca@neighborhealth.com.
Información de contacto y horarios disponibles
El Departamento de Expedientes Médicos de NeighborHealth está abierto de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m..
Número telefónico: 617-568-4539
Número de fax: 617-568-4779
Correo electrónico: MRD@neighborhealth.com
Las citas en persona no están disponibles.
Información del paciente
Encuentra tu historial de atención médica en línea, en nuestro portal seguro.