Atendimento virtual com telessaúde
Queremos que você se sinta o mais confortável possível durante sua visita, não importa onde esteja.
Para agendar uma consulta de telessaúde, ou se não respondemos a alguma dúvida sua, ligue para 617-569-5800 hoje mesmo!
O que é telessaúde?
A telessaúde permite que seu provedor de saúde fale com você por meio de seu smartphone, tablet ou computador para que possamos realmente encontrá-lo onde você estiver.
Como funciona a telessaúde?
Você pode falar com seu provedor de saúde usando doxy.me para uma visita segura por vídeo ou apenas por áudio. Doxy.me é uma plataforma amigável que usa uma conexão segura para garantir sua privacidade.
Como me preparo para minha consulta de telessaúde?
- Tenha uma lista de seus medicamentos pronta para revisão.
- Prepare suas perguntas para seu provedor.
- Tente encontrar um espaço privado para sua consulta de telemedicina.
- Poderemos entrar em contato com você com antecedência se precisarmos de informações específicas.
- Tenha uma conexão Wi-Fi estável – O Wi-Fi geralmente funciona melhor do que um sinal de celular.
Você não precisará baixar um aplicativo especial no seu telefone, tablet ou computador.
Para chamadas telefônicas:
- Certifique-se de que seu telefone esteja carregado e pronto.
- Se você tiver fones de ouvido, use-os para privacidade.
Para vídeos:
- Certifique-se de que seu computador ou telefone esteja ligado, carregado e pronto.
- Posicione sua câmera de modo que você e seu provedor possam ficar frente a frente.
- Aceite todas as configurações e solicitações do doxy.me para permitir acesso ao vídeo e ao microfone.
- Se você tiver fones de ouvido, use-os para privacidade.
Como começa a consulta de telessaúde?
- No momento da sua consulta, você receberá uma ligação telefônica de um número privado. Certifique-se de atender, mesmo que não reconheça o número. Se não tiver certeza se seu telefone aceitará chamadas de um número privado, ligue para 617-569-5800 para que um de nossos associados possa ajudá-lo a alterar essa configuração antes do dia da consulta.
- Você deve receber uma ligação dentro de duas horas do horário da sua consulta. Se você perder a ligação, entraremos em contato com você.
- Depois que você estiver conectado, faremos algumas perguntas para verificar sua identidade.
Meu seguro de saúde será cobrado por uma consulta de telessaúde?
- As consultas de telessaúde são cobradas da mesma forma que as consultas no consultório.
- Consultas de telessaúde não relacionadas a testes e tratamentos para COVID-19 estão sujeitas a copagamentos, franquias e cosseguro, conforme determinado pela sua cobertura.
Como posso me comunicar com meu provedor após minha consulta de telessaúde?
Assim como em uma visita presencial normal, você pode enviar mensagens ao seu provedor usando a plataforma MyChart . Para mais informações, clique aqui , ligue para o Patient Services no número 617-568-4600 ou envie um e-mail para MyChartSupport@neighborhealth.com .
